Vie institutionnelle et fonctionnement des établissements

La participation effective des usagers à leur accompagnement

Inter Intra
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Contexte

La loi 2002-2 a affirmé la place centrale de l’usager dans tout dispositif d’accompagnement par un établissement ou un service. Cette place se traduit par un droit de l’usager à participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des projets le concernant à l’intérieur de la structure ou avec ses partenaires. L’usager est également invité à s’exprimer sur son degré de satisfaction quant aux prestations qui lui sont offertes, et à être force de proposition pour améliorer ces prestations le cas échéant, notamment par le CVS. De nombreuses recommandations de bonnes pratiques de l’ANESM-HAS prévoient les modalités de la participation des usagers. Le décret du 6 mai 2017 définissant le travail social met en exergue les savoirs issus de l’expérience des personnes accompagnées et préconise de mobiliser ces ressources lors des formations des travailleurs sociaux.

Objectifs de la formation

La formation se propose d’informer les professionnels et les publics sur les droits des usagers à la participation, et sur les modalités d’application de ces droits, en tenant compte des difficultés d’expression et de communication de certains des usagers.
Au terme de la formation, les participants seront capables de :
- connaitre les exigences règlementaires en matière de participation des usagers ;
- mettre en œuvre/ développer les différentes modalités de participation ;
- permettre à tous les usagers de participer, en tenant compte de leurs difficultés d’expression et de communication.

Contenu

Matin : les enjeux de la participation des usagers

  • les différents outils de la loi 2002
  • les recommandations des bonnes pratiques de l’ANESM qui permettent aux usagers de faire valoir leurs droits d’expression

Après-midi : les applications de la participation

  • la participation des usagers à la mise en œuvre de leur projet personnalisé
  • le Conseil de la Vie Sociale
  • le questionnaire de satisfaction
  • la participation des usagers à la vie citoyenne

Dispositif pédagogique

Quizz de début et de fin de formation, définitions co-élaborées, apports théoriques sous forme de diaporamas (dont un en FALC), consultation d’ouvrages, d’articles ciblés et de documents en FALC, ateliers pratiques, études de cas. Les supports pédagogiques (diaporamas, bibliographie…) seront remis lors de la formation.

Prochaines sessions

Aucune session inter-établissements n'est programmée pour le moment pour cette formation.

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Informations clés

  • Durée
    1 jour / 6 heures
  • Lieu
    Nouvelle-Aquitaine
  • Intervenantes
    Patricia FIACRE (Socio-démographe)
    Agathe SOUBIE (Psychologue du Travail)
  • Tarif
    formation en Inter
    A partir de 140 € par jour et par personne
    formation en Intra
    Entre 1000 - 1400 € par jour
  • Participants
    De 8 à 15 personnes
  • Public visé
    Cette formation peut s’adresser à l’ensemble des professionnels des secteurs sanitaire, social et médico-social et leurs partenaires.
    Elle peut également s’adresser aux publics accueillis.
  • Pré-requis
    Pas de pré-requis demandé